Στο κατάστημά μας, προτεραιότητά μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση και η ασφάλεια των αγορών σας. Για τον λόγο αυτό, κάθε προϊόν που επιλέγετε συνοδεύεται από ξεκάθαρη εγγύηση ποιότητας και δικαίωμα ευέλικτης επιστροφής.
1. Εγγύηση Καλής Λειτουργίας (1 Έτος)
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από επίσημη εγγύηση καλής λειτουργίας διάρκειας ενός (1) έτους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος (π.χ. συγκεκριμένες κατηγορίες ή Refurbished προϊόντα ενδέχεται να φέρουν ειδικούς όρους εγγύησης).
- Τι καλύπτει: Η εγγύηση αφορά αποκλειστικά κατασκευαστικά ελαττώματα ή αστοχία υλικού που επηρεάζει τη σωστή λειτουργία της συσκευής.
- Τι δεν καλύπτει: Βλάβες που προκλήθηκαν από κακή χρήση, πτώση, υγρασία, ατυχήματα ή μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις στο hardware/software.
- Διαδικασία: Σε περίπτωση προβλήματος, η εξειδικευμένη ομάδα τεχνικών μας αναλαμβάνει τον έλεγχο και, αναλόγως της βλάβης, την άμεση επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές (14 Ημέρες)
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, ζητώντας αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει παραβιαστεί η εργοστασιακή του συσκευασία (ταινίες ασφαλείας, ζελατίνες κ.λπ.).
- Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη, χωρίς φθορές, και να περιλαμβάνει όλα τα παρελκόμενα (καλώδια, εγχειρίδια, οδηγίες χρήσης).
- Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).
Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. αποστολή ελαττωματικού ή λανθασμένου κωδικού).
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Πριν από κάθε επιστροφή, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, ώστε να σας καθοδηγήσουμε για τη συντομότερη και ασφαλέστερη διεκπεραίωση της διαδικασίας.